小兵驿站投诉相关问题！
发布者:小兵时间:2022-04-24
最近某地有客户投诉小兵驿站店长服务态度恶劣，针对此类问题，我们小兵驿站会对直营店员进行严格在培训。
小兵驿站目前分为直营店、普通店两种类型，直营店由总部或者各区域分部直接管理，遇到投诉以及民事纠纷案件，会由总部以及分部直接处理。普通店则是仅使用小兵驿站包裹管理系统的门店，与小兵驿站只存在系统使用关系，无直接管理与被管理权。如果遇到恶性事件，那么总部会直接关闭该门店的系统，但无法直接关闭此门店。
小兵驿站提升自身的服务质量，需要广大消费者的积极参与，遇到驿站态度以及素质问题，可以直接来小兵驿站官方客服热线进行投诉。
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