虽然说快递驿站的出现，确实给不方便随时在家等快递的上班族带来了方便，但是也还是有一部分人对驿站很不满，比如长期待在家的人或者是行动不便的老人，认为驿站的出现导致快递员不愿意送货上门了，引起他们的不满。那么驿站老板应该如何做才能赢得消费者的认可呢？

一、 树立门店口碑

大家了解的快递驿站开在社区居多，做的是熟人生意，一个门店有没有良好口碑，事关后期的经营及发展。很多驿站老板往往忽视这一问题，用户取快递的时候，态度不好，导致给客户留下不好的印象。如果驿站老板为人热情，笑脸相迎，有什么问题都能积极沟通解决，那么有寄件需求时第一时间就会想到驿站。所以，驿站老板在开店之初，就要用心打造门店好口碑！

二、优化服务质量

快递驿站的存在是为了便民，同时提升快递末端派送效率。怎样优化服务质量，让用户满意？细节体现出用心，驿站常备剪刀、胶带、垃圾桶、镜子等，方便用户现场拆快递、寄快递。

当面对不同服务对象，如家有老人、孩子、孕妇、残疾人等不方便来驿站取快递，快递驿站可以挑个时间段去送货上门，为其提供方便，而不是一刀切。

三、创新经营模式

众所周知，近几年来快递公司之间的竞争，导致快递的派费下跌现象严重，单一的驿站经营无法满足商家的开店支出，驿站老板纷纷开动脑筋，在承接快递驿站核心业务的同时，开始嫁接其它商业模式，如便利店、水果店、干洗店、福利彩票店、打印店等等，不仅便民还能提高店铺的收益。如今，这一模式在生活中越来越常见，也为更多门店带来了可观的收入。

在未来，快递驿站在高效完成快递派送寄递业务的同时，一定还会开发出更多既能便民，又能提高驿站收益、提高市场竞争力的经营模式！

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