王先生近期快递邮寄了一份包裹，包裹里装有各种衣服，证件，首饰等物品。但是没想到因为快递公司操作失误，自己的毕业证，学位证全被弄丢了。通过了解才知道，包裹丢失的原因在于快递员贴错单号，导致快递被他人签收。

一、快递弄丢重要证件不翼而飞

王先生火急火燎的联系到快递客服要求快速处理，之后虽然收到了原先的包裹，但是快递物品并不完整，包裹中的毕业证，学位证不翼而飞。王先生表示，快递包裹明显是开过箱的，重要的证件也丢失了。

二、赔偿协商无法达成一致

无奈之下，王先生只能和快递公司沟通赔偿事宜。可是他怎么也没想到，快递公司只愿意赔偿自己十倍运费，合计只有一千多元。

对于快递公司的赔偿态度，王先生很不满意，他认为自己的毕业证等证件无法估价，自己后期工作就职都有可能因此受到影响，随后快递公司又表示可以再将赔偿款提升到三千元。但王先生认为快递公司在转嫁自己工作失误的成本，他提出诉求希望快递公司赔偿11500元。

三、如何看待快递弄丢之后的维权问题？

此新闻一出，立马就引起了网友热议，大部分网友都支持王先生的做法，认为快递公司理应为自己的工作失误付出代价，而普通民众因为快递问题需要了解到的维权方法也引起了大家的深思。

你是怎么看待这个事件的呢？根据《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

作为一个普通消费者，一定要注意维护好个人权益。在包裹寄递过程中难免会出现问题件，一旦出现损坏或者丢失的情况，一定要严格按照赔付规则来进行归责和赔偿。

如果快递出现问题，建议第一时间致电到快递公司官方客服，说明事情原委，提供快递单号，具体物品，时间等关键信息，保留通话录音。如有物品价值的凭证，也一定要保存好，以保护好自己的合法权益。快递公司赔偿不到位的话，可以致电到邮管局反映情况。

平时寄快递也一定要标注清楚物品的明细和数量，最好能拍照留存。如果是比较贵重的物品，一定要买保价服务，快递公司会按照约定的保价规则确定赔偿责任。

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