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取快递的时候额外收费两块钱,这合理吗?

发布者:小兵驿站时间:2022-06-17

有些乡镇快递驿站在用户来自提包裹的时候,会额外收取一两块的费用。这引起了不少用户的不满,怎么支付过邮费,现在到货了还要另外去付费呢?这是合理的吗?

取快递的时候额外收费两块钱,这合理吗?

一、额外付费不合理

领快递的时候额外收费两块钱是不合理的!快递驿站不应该向取件者二次收费,大家可以先来搞清楚快递驿站的盈利问题。在代收快递方面,主要是通过向快递员收费赚钱,寄件方面是向用户收费。

正常情况下,快递员本身是需要将快递送到用户手中的。现在直接送到快递驿站,省去了快递入户的环节,让快递驿站帮助保管,其实自己更省心省力了。

这肯定不是无偿服务的,所以快递员会支付代管费用给快递驿站,这就是快递驿站赚取到的代收快递的利润。如果快递驿站在用户来取件的时候,再向用户收费,就属于违规操作了。

二、建议拒绝付费

普通用户网购之后其实是已经支付了运费的,快递员也为快递暂存快递驿站缴纳了相关费用。这种额外收费的行为,是快递驿站在故意转嫁成本。如果用户以后再次遇到这种情况,建议直接拒绝,如果执意要收费,可以向快递驿站总部反映情况。

一般来说,快递驿站总部工作人员会在审核情况属实之后,责令该快递驿站进行整顿。如果快递驿站总部含糊其辞,不帮着处理,你也可以选择直接投诉到邮管局。

三、驿站如何增收

不少乡下的快递驿站都为了节省费用,私自向取件者收费,其实大可不必。这种收费方式本身就不合理,而且还会引起用户的反感。短期来看可以收到一些资金来弥补门店运营成本,但长期来看的话,其实是对于品牌以及的信任度的一种消耗,不利于快递驿站积累市场口碑和长期发展。

快递驿站如果想要提升盈利,也可以通过拓展其他副业来实现,比如说同步开个小超市等等。服务质量好,市场口碑高的情况下,快递驿站能够很轻松的增加顾客黏性,带动副业的生意以提高盈利。



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