做跨境电商,快递怎么解决客户问题？

随着互联网的飞速发展，广大消费者越来越倾向于网购模式。大部分商户就发现了国外市场的商机，纷纷开始跨境业务，然而部分商家对跨境电商的了解并不多，这主要体现在客户资源和快递物流上，今天小兵驿站小编就为各位简单的介绍下，想了解的不妨一起来看看。

一、客户

1、外贸B2B平台，比如网站环球资源网。

2、中国海关数据，广交会。

3、EDM邮件营销

4、朋友介绍：通过圈层朋友的介绍，实现上下游资源分享。

5、外贸论坛，如福步论坛、外贸圈、阿里巴巴外贸等外贸社区，这里是找客户的最好平台，是外贸人的聚集地。

6、搜索引擎：通过谷歌等海外搜索引擎，在网页中寻找相关产品的网站和展示页，获取潜在客户的联系方式，并建立其沟通渠道。

总结：如果条件允许的话，小编建议还是选一些付费的客户开发渠道比较好，时间不用浪费在寻找客户资源上面，可以有更多的时间来分析，联系和跟进客户。

二、物流

1.自配送

自己处理负责包裹，打包，换单，然后对接好国际物流承运商。将包裹送到物流方仓库，物流方分拣后发往您客户所在国家。专线的物流时效大致在3到10天，个别便宜的渠道在一个月左右。这种方式可以前期不囤货，初期成本低，可以一件代发。

2.海外仓

海外仓模式以备货模式为主，跨境物流服务商通过将跨境电商件运至目的国的仓库后，如果目的国有相关商品的订单，再通过目的国物流商进行尾程配送。目前解决跨境物流问题的主要方法是采用海外仓模式，一般物流时效可以控制在3天，甚至1天。这种就是客户体验好，可以有效提升流量和转化。

总结：做跨境电商快递问题是影响用户体验的重要因素。商家需要集合自己的情况，综合分析，然后选择自己合适的物流方案。没有自己产品的贸易商或者刚跨进跨境电商领域的小白可以选择自发货的配送方式，对于有工厂和制造能力的厂家，海外仓模式是非常不错的。

以上就是小兵驿站小编总结的一些关于跨境电商客户资源和快递物流方面的问题，如果有对快递物流，驿站方面感兴趣的朋友们，欢迎来咨询小兵驿站。

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