快递未经同意放代收点可以投诉吗

经常网购的人是少不了要接触快递的，下班后去代收点和快递柜取快递是在正常不过的事，但是有消费者反映，自己的快递未经同意就被快递员放代收点，这是为什么呢？可以投诉吗？针对这些问题，小编作出了详细解答。

一、快递未经同意放代收点可以投诉吗

现在快递基本上都是放在代收点的，代收点比快递柜更有保障，大件、小件都能放得下，快递员也更愿意把快递放到快递代收点。如果你不想放的话，可以在下单的时候备注一下送货上门，快递员都会按照要求做的。

如果快递员长期未经你的允许，就直接将快递放到代收点，这是可以进行投诉的，但建议尽量不要去投诉，可以先和快递员沟通交流下，寻求双方都满意的处理方式，如果沟通无效，拨打客服电话，再选择投诉。

国家邮政局《快递暂行条例》明确规定，快递如果要放置自提柜或代收点，必须要提前征得收件人的同意。

二、放快递驿站的包裹超出多久后收费

每个地区的快递存放收费是不一样的，代收点都是免费存放，超过24小时后会有短信提醒，过了规定的天数内，如果还没取走，就会退回给寄件人。

要是放在快递柜的话，就拿丰巢柜机、e栈柜机来说，18小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶。

上文就是小编带来的关于快递未经同意放代收点可以投诉吗的问题解答，对你有帮助吗？小兵驿站这里有更多的内容等你来看了解哦。

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