现在，很多快递员都是直接将快递送到快递柜，包裹投放到快递柜之后，快递员会向用户发送取件码，用户凭借着取件码就可以去快递柜取走快递。但近期，快递柜因为取件码的安全性问题成为行业焦点，引起了热议。

一、快递柜取件码安全性存疑

快递柜取件码一定安全吗？相关机构指出，凭借取件码直接去取件，不见得百分百安全。而且，快递放到快递柜，如果遇到快递柜发生故障等情况，是很难及时得到解决的，用户也就无法取到快递。

还有一些用户指出，有的时候会因为快递柜的故障问题或者快递员的操作问题，导致自己无法接收到取件码。加上现在很多快递员在未经消费者允许的情况下，就将快递放置到快递柜的情况。收件者对于快件放在快递柜一无所知，无法第一时间反馈处理，往往是过了好几天才发现问题。

二、快递驿站更具优势

快递柜的安全性问题获得了大家的广泛关注，相比较之下，快递驿站展现出了一定的优势。人工整理快件，取件时如果遇到验证码存在问题等情况，也可以直接咨询快递驿站老板，面对面了解具体的情况，方便快捷。

1、免费取件

现在人们到快递柜取件，如果超时了是需要付费的，每超出12小时收费0.5元，虽然金额不大，但是对于一直都是免费在代收点取件的用户来说，内心的好感度直线下降。相比较之下，快递驿站免费为用户提供取件服务，不收取任何费用，更受青睐。

2、更加人性化

去快递驿站取件的时候，是直接面向快递驿站老板的，如果对快递包裹存在疑问，有什么难以解决的问题，直接面对面咨询快递驿站老板，可以省去与客服电话沟通的繁琐，也能避免一些复杂的流程。

3、容纳包裹更多

快递柜柜体容量有限，如果包裹的体积比较大，就很难放进去。但是快递驿站可容纳的包裹比较多，可满足更多用户的实际需求。而且人工管理，包裹的安全性更有保障。

4、可以提供综合性的服务

快递驿站的服务模式并不单一，现在很多快递驿站都在结合超市一起做，你去快递驿站取快递，还可以顺带购买生活用品，满足日常消费需求。有些快递驿站还可以提供便民服务，真正做到利民惠民！

快递柜成为舆论中心，主要是因为它所推行的收费机制引起了用户的反感，在自身没有强化优势的前提下，就提出了一些不合理的要求，这让消费者难以接受。

而且，快递柜的服务质量也没有得到提升，相比较之下，快递驿站的市场口碑更好。但是，快递末端代收是一条漫漫长路，想要真正获得广阔的发展前景，无论是快递柜还是快递驿站，都要不断提升服务水平，增强自身优势！

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