快递员因为有着严苛的考核标准，所以在派件过程中，更加青睐于和快递驿站达成合作，以降低成本，提升派件时效，实现共赢。在谈合作之前，快递员如果不太熟悉该驿站，是会对快递驿站的承载能力以及管理水平，包裹的安全管理等方面产生怀疑的。不可否认，现在市场上确实有不少驿站会出现类似的问题，这些问题该如何解决呢？

一、为什么快递驿站容易出现各类问题？

各个快递公司都有严格的快递签收率考核指标，如果快递员有多个快递属于异常情况，导致签收率不达标，就会出现罚款。因此快递员会直接将包裹送到快递驿站，并且希望有代签服务，这样一来，既能满足准时送达的要求，又能满足快递签收要求。否则，快递员就很容易被罚款。因此，很多快递驿站会选择代签，但是这种行为也确实给一些用户带来了不便。

快递代收点管理不规范也很容易出现问题，比如说没有按照正常流程来安装监控，这样就存在快递安全风险，一旦出现快递冒领或者丢失等情况，是很难找到不法分子的。而且用户在索赔的过程中，也存在很多管理不规范的地方，不完善的赔偿机制会导致用户索赔困难。

快递代收点存在诸多问题，大多数都是因为机制不完善导致的。如果一家快递驿站人手不足，但是快递单量又很多的话，就很容易出现快递滞留无法及时通知到用户取件，这会影响到用户的服务体验。另外，在一些电商大促等阶段，也很容易出现延迟揽件以及爆仓等问题。

二、快递驿站如何解决常见问题？

末端快递驿站在提供代收代寄快递服务的同时，一定要注意提升服务质量。驿站管理要做到位，建议完善管理以及监管机制，务必引进安全监控等设备，注重门店包裹的安全性，精细化管理，要秉承智能化，网络化，可视化等原则认真经营。

另外，快递驿站在提供快递服务之前，最好能够和快递员之间签订相关协议，这样从包裹入库到出库等各个环节，都能形成规范，严格的监管可以带来安全保障。一旦出现问题件，也能提供让双方以及用户都满意的解决方案。

快递末端存在问题是正常的，凭借着多方的共同努力，可以规避很多常见的问题。快递代收平台以及快递员都需要为此努力。此外，相信相关的法律法规也会不断完善，使得快递服务等管理条例更加规范，以保障消费者权益，促进快递行业健康稳定发展！

上一篇：快递员月入过万？想要转型做什么项目比较好？
下一篇：开快递公司需要多少钱？为什么有老板说谁接手谁亏？