快递驿站什么时候会爆仓?这类问题一般怎么解决?
发布者:小兵驿站时间:2021-06-15
每逢618电商节,快递行业都会变得十分火爆。尤其是在电商平台推出“半日达”,“当日达”等多元化快递服务的前提下,快递驿站工作人员变得更加忙碌了。因为特殊节假日快递数量猛增,快递驿站很有可能出现爆仓现象。一旦爆仓,快递驿站就没法及时分拣,这样会降低工作效率,影响市场口碑。怎样能避免快递驿站爆仓呢?来看看这些妙招吧!
一、招临时工
快递驿站在电商大促阶段比较忙,比如说,即将来临的618或者十一月份的双11,包裹数量暴增,招临时工加派人手来做兼职,可以缓解人力不足的问题。这样一来,在进行包裹出入库操作时,就可由多人同时完成,可有效解决人手不足导致的效率低等问题。
二、扩充仓储
快递驿站爆仓,与仓储面积不够大有关。建议快递驿站老板临时增设可用空间,如果能租下旁边空余的门店或者仓库再合适不过了。但如果没有那么好的条件,则建议充分运用快递驿站的过道,以及门口空间进行延伸,用一切可用的空间资源来存放快递。此时一定要注意保障包裹的安全性,因为快递数量越多,包裹越分散,就越容易出现包裹误拿,丢件等问题。
三、催促取件
快递驿站面对爆仓的问题,一定要及时解决滞留件的问题。在电商大促阶段,建议缩短滞留件提醒时间,一定要及时电话通知用户尽快取件。快递驿站内部的废弃包装,也要注意及时清理,以便留出空间放置新的快递。
四、调节心态
618电商大促阶段,无论是快递员还是快递驿站老板,都必须要调整好自己的心态。特殊时期,快递驿站工作人员在和取件者沟通的时候,应该保持耐心,同时也希望用户能够多多理解配合,快递到站最好及时取回家。
开快递驿站,老板既希望快递数量越来越多,但也会担心快递数量太多引起爆仓。建议结合具体情况来做好预案,尤其是在电商大促阶段,快递数量激增,很容易超出门店的现有承受能力。
快递驿站工作人员如果因为快递数量太多感到急躁,情绪不好,不仅会影响工作效率,也会导致服务质量下降,这会引起用户不满,形成恶性循环。因此在特殊节假日期间,一定要注意好好调节,从容应对。
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