iphone13一推出市场就掀起“购买潮”，大学生小张上周花费了5999元在网上购买了一部iphone13手机。本来心想着这么贵重的快递应该是毫无闪失的，但是没想到自己的iphone13在寄递过程中毫无缘由地丢失了。

一、iphone13不翼而飞

具体是怎么回事呢？小张迫不及待地想早点收到自己的快递，但是本应到达目的地的快递却迟迟没有反应。快递员给出的回应是包裹丢在仓库了，之后快递员就取消了快递。第二天，小张被告知快递丢失。最让人匪夷所思的是，小张的手机在后台显示已经被激活开机，这意味着手机已经被偷并且开封使用。

二、快递员只愿意赔偿98元

对此，小张感到很气愤，首先，快递员欺骗自己，声称快递没有发出，要去分拣中心取快递，随后，订单被私自取消，自己完全被蒙在鼓里。小张联系快递员讨要说法，快递员表示，回去调取监控看看，如果实在找不到，按照规定赔偿小张98元。

小张感到很无语，他完全没有办法接受快递员给出的说法，自己价值近6000的手机不翼而飞，明明是快递员全责，为什么只赔偿不到100元的赔偿额？

小张联系到快递客服，对此，快递客服表示，小张未在寄递过程中保价，因此无法按照原价赔偿，具体结果还需要进一步核查。目前小张还在申诉当中，争取最大赔偿。

三、寄快递需要把握住这几点

关于快递破损或者中途丢失，快递公司该如何进行赔偿，一直都是网友热议的话题。如果没有保价，就没法获得全额赔偿，因此在寄递贵重物品时，最好声明包裹价值，选择保价服务，并且注意留存快递单号、收寄件人详细信息，运费收费详情单据以及相关照片，一定要标注清楚货物名称，价值，以便在出现快递丢失，损坏的情况下自己能够及时证明快递价值，确定赔偿责任，维护自身合法权益。

另外，建议大家以后寄递物品时，选择信誉度良好，服务质量高的快递公司。一旦快递出现损毁丢失或者内件短少的情况，可以和快递公司友好协商沟通。如果沟通无效的话可以投诉到邮管局，一般都会依据相关规定来确定赔偿责任。

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