社区商家如何提高与消费者的互动?快递代收作用有多大?
发布者:小兵时间:2020-03-26
目前,很多社区商家、便利店希望提高店铺营业额,但是都没有更多的方法,很多商家希望与消费者产生更多的互动,这样有利于提高消费者对商家的好感与信任,让商家、便利店拥有更多的老顾客,终究是为了提高转化率。
实际上,在消费者心中,建立更多的好感与信任,也无法提高其消费需求,只是相对增加了对商家的信任,在选择购物时,会优先选择该商家,而提高客户的消费需求与客户到店次数,才是商家需要做的。
快递代收,顾名思义,就是帮助收件人代收快递,目前很多便利店涉及到快递代收领域,目的是为了增加店铺客流量,即使消费者的目的性很强,就是来取快递的,但是经不住取快递的人多,人气一高,提高商家营业也是必然的。一般情况下,你往店里每天搞300个快递是最好的,你代收一件快递,还能赚5毛钱,等于是提高店铺营业额。
接下来,有快递代收的情况下,就拥有了人流量,就需要提高转化率,如何提高客户的转化率,是一个重中之重。目前生鲜预售,社区拼团是一个很火的业务,投入低,转化高,利润可观,是很多便利店商家的不二之选。
举个例子,某个第三方平台,专门做快递代收的,他们为便利店提供快递代收的服务,便利店在有快递时便拥有了客户流量,消费者。然后这个平台再提供给便利店一个微信小程序,是一个生鲜预售的平台,消费者在今天下订单,明早上就可以拿到这些生鲜产品,便利店不需要进货,囤货,这个平台为便利店提供供应商服务。消费者来取快递时,便利店做好客户转化的工作,便利店能获取10%的利润。
值得注意的是,目前依托线上模式来引导消费者下单购物的方法并不是很好,转化率其实很低,只有线下便利店老板亲自去转化,效果才明显。而一个良好的服务态度,是便利店的生鲜预售能不能做成功的决定性因素。目前来说,将快递+社区生鲜预售,结合起来一起做的,目前应该只有一家小兵驿站,目前同时在运营叫小兵生活生鲜预售,不过应该还是在试点阶段,听说试点效果还不错,便利店老板做得好,一天2000营业额应该还是有的。
现在看来,便利店商家想要提高营业额,首先是引入快递代收,这个目的是为了提高客户流量,其次便是将客户转化,便利店的商品,很多都不是消费者每天都必须要买的,而生鲜产品不一样,这是消费者每天都需要吃的东西。
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实际上,在消费者心中,建立更多的好感与信任,也无法提高其消费需求,只是相对增加了对商家的信任,在选择购物时,会优先选择该商家,而提高客户的消费需求与客户到店次数,才是商家需要做的。
快递代收,顾名思义,就是帮助收件人代收快递,目前很多便利店涉及到快递代收领域,目的是为了增加店铺客流量,即使消费者的目的性很强,就是来取快递的,但是经不住取快递的人多,人气一高,提高商家营业也是必然的。一般情况下,你往店里每天搞300个快递是最好的,你代收一件快递,还能赚5毛钱,等于是提高店铺营业额。
接下来,有快递代收的情况下,就拥有了人流量,就需要提高转化率,如何提高客户的转化率,是一个重中之重。目前生鲜预售,社区拼团是一个很火的业务,投入低,转化高,利润可观,是很多便利店商家的不二之选。
举个例子,某个第三方平台,专门做快递代收的,他们为便利店提供快递代收的服务,便利店在有快递时便拥有了客户流量,消费者。然后这个平台再提供给便利店一个微信小程序,是一个生鲜预售的平台,消费者在今天下订单,明早上就可以拿到这些生鲜产品,便利店不需要进货,囤货,这个平台为便利店提供供应商服务。消费者来取快递时,便利店做好客户转化的工作,便利店能获取10%的利润。

值得注意的是,目前依托线上模式来引导消费者下单购物的方法并不是很好,转化率其实很低,只有线下便利店老板亲自去转化,效果才明显。而一个良好的服务态度,是便利店的生鲜预售能不能做成功的决定性因素。目前来说,将快递+社区生鲜预售,结合起来一起做的,目前应该只有一家小兵驿站,目前同时在运营叫小兵生活生鲜预售,不过应该还是在试点阶段,听说试点效果还不错,便利店老板做得好,一天2000营业额应该还是有的。
现在看来,便利店商家想要提高营业额,首先是引入快递代收,这个目的是为了提高客户流量,其次便是将客户转化,便利店的商品,很多都不是消费者每天都必须要买的,而生鲜产品不一样,这是消费者每天都需要吃的东西。
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