超市收取费用代收快递,丢件是否要赔偿责任?
发布者:小兵时间:2019-05-07
关于快递代收点丢件赔偿的问题,我之前了解过这个问题,也处理过这个问题。
1、超市为消费者代为保管快递,只要超市向“收件人”或者“快递员”任何一方收取所谓的“托管、寄存、代收”的费用,就需要承担责任,丢了之后超市就需要进行赔偿。有些超市会找借口说“我只是提供个地方给他放快递,顺便收取点场地费,不帮忙保管”之类的话,这个是完全不合法的,只要超市收了钱,就得保管好快递。
2、如果超市免费为“收件人”跟“快递员”代收快递,那么超市是无偿服务,所以如果丢了件,超市是不会承担任何责任,这个十有八九是快递员承担赔偿。
3、超市应该都有监控,即使超市不安装监控,做快递代收的时候也必须要有监控,以防快递被人偷拿,这个是做快递代收最基本的要求,不过大多数超市都不是很正规。
4、收件人快递丢了,快递员一般会跟超市沟通,除非超市不想做快递代收了,一般超市老板都会跟快递员一起调查清楚快递的去向,如果真的是超市自己每看管好搞丢的,是需要赔偿的,否则传出去以后哪个快递员敢把快递给他们超市。超市可是很需要快递带来人流量的~
备注:快递代收目前多集中在菜鸟驿站跟小兵驿站等第三方代收发驿站里面,专业代收发平台,专门为收件人跟快递员提供服务的,一般丢件了,驿站处理方式跟快递公司10倍邮费的恶心补偿不同,驿站是全额赔付,然后如果有退货的需求,直接在驿站处理就行,也不需要喊快递员,驿站老板会帮你搞定。不过这个服务有好有不好,有些地方的驿站老板也会比较坑,但是在遇到丢件的问题上,都是全额赔付的。
一般超市要是丢件,我们都会要求超市跟快递员协商赔偿的问题,一般是在哪边出了问题那边负责,碰到三观正的老板,会积极赔偿,碰到三观不正的老板,会说快递被收件人取走了,诬陷收件人,或者说没收到件诬陷快递员。这时候,就需要超市有个快递代收系统,快递来了将快递信息录到系统,快递被消费者取走了,系统也有记录,或者消费者签字签收,这些就是证据,证据快递的去向,如果快递到超市,却没有签收或者取走的记录,那就是超市责任,该怎么赔偿就怎么赔偿,不赔偿的超市直接不合作,关停系统,停止放快递在超市。一般在这种情况下,超市都会赔偿,否则生意不用做了~
上一篇:六个快递寄往同一个目的地时每个都打单号记首重合理吗?
下一篇:想加盟快递网点,不知道市场前景怎么样?