快递柜超时收费引不满，快递驿站能否成为主流？
发布者:小兵驿站时间:2021-04-16
丰巢快递柜推出新规，超过12小时来取件，就需要收费。“以前取件都是不收费的，没想到这次超时了一个小时，就收了五毛钱。都没通知到我，就直接收费了，我真的没法接受。”杭州一小区张先生昨晚取快递时，因为超时付了0.5元，他表示对快递柜收费感到很意外，也很不满。
一、丰巢快递柜超时收费引起居民不满
“以前，丰巢快递柜最多收个赞赏费，而且还是我自己选择给不给，现在取个快递，存放了13个小时，就显示说我超时一小时，需要支付0.5元。”张先生有点生气，“这是要持续收费的意思吗？我看到页面显示，会员月卡5元/1个月，会员季卡12元/3个月。”
“12小时太短了，我白天上班，晚上加班，就算是下班之后第一时间回来取快递，很大的可能性都是超过12小时的，这不就是变相的向我们强制性的二次收费吗？真是坑。”
大学生小王称：“我的快递是十点入柜的，我十点半就过来取了，一方面是很想早点拿到快递，另一方面是担心快递超时需要收费。早取晚取都得跑这一趟，所以就赶紧来取走了，平时还能拖一拖，现在拖不了了。”
快递员小吴指出：“以前，我们快递员都是争着将包裹放到快递柜。现在快递柜收费，打电话联系客户的时候，客户都不太愿意让我们放到快递柜，我们也怕被投诉，所以都不敢放了。”
小吴称：“包裹放到快递柜，快递柜是向我们收费的，一般小格0.3元，中格和大格是0.4元。如果再向客户收费，就属于二次收费了，客户很容易投诉我们，投诉一单的费用可比我一单赚得多的多，那我这一天就都白忙活了。”
多家快递公司的小哥都表示，“现在能不放快递柜就不放快递柜。如果实在不行，最后没办法，还是得放快递柜的。”
二、快递驿站越来越普及，会成为主流吗？
小区门口类似快递驿站的代收点越来越多，自从快递柜推出会员制收费的服务，代收点的业务量就更大了，现在一个快递代收点的快递量可以达到六七百件左右。包裹存放在快递代收点，其实取件是很方便的，因此门口快递代收点的生意越来越好。
杭州一小区门口的小兵驿站是去年开的，老板在开驿站之前，干过快递员。老板指出，“平时每个月代收件差不多在400件左右，因为疫情，有一些波动，但影响不是太大。现在快递柜受抵制比较多，所以现在代收点的生意又变得特别忙了。”
这家快递代收点的房租差不多在2000左右，老板招了一个人，月薪3000 ，加上加盟费等，总投入其实还是比较低的。驿站每个月除了代收包裹，还有代寄包裹的收入，现在老板自己和平台合作，又有小兵生活的收益，所以总体收益相当可观。老板接着说道：“今年疫情影响，收入其实没有去年好了，希望疫情赶紧全面结束，恢复到之前的样子。”
整个了解下来，在快递代收方式当中，快递驿站代收占据了较高的比例。
包裹放在代收点好还是放在快递柜好？快递小哥自己会进行评估。其实，相比较快递柜，快递驿站会更让快递员省心，只需要将快递派送到快递驿站，剩下的问题就不用自己操心了。快递员希望保证自己利润的最大化，但是前提一定是要获得取件者的同意，如果取件者不同意，一旦产生了投诉，快递员则会得不偿失。
无论选择哪一种快递代收的方式，其实都是利弊共存的。现在邮管局已经明确，在将包裹放入代收点之前，一定要获得消费者的同意。快递小哥和消费者之间协商达成共识，根据消费者的需求合理存放包裹，才能给大众带来更好的体验，也能促进快递代收平台的良性发展。
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