快递员小王平时主要负责浙江省杭州市江干区几个小区的包裹派送，平时送大件的时候，很多用户会备注需要小王送货上门。所以每天很多包裹都是要一个个送到客户家的，有的时候客户不在家只能送往快递柜，或者代收点，代收点因为量少件大，取件者取件不及时，也不太乐意让放。

这给小王日常的工作带来了不便，单件体积大又需要送上门，会导致每天派件单量变少，负担变重。小王每天不是在爬楼梯就是在卸货，时间都花在找地址和用户沟通上面了。小王昨天下午需要送一个大件，但是收件人怎么也联系不上，小王就找到小区附近新开的一家驿站，暂时存放在该驿站，给收件人发送了一个取件通知信息，就继续去派送其他包裹了。

没想到到了晚上，收件人直接打电话来质问小王，“这么大的包裹你怎么不给我送到家里，你送到驿站经过我的允许了吗？现在怎么就显示已签收了？”

小王只能回应：“如果你现在不方便取件的话，我去给你送到小区门口。”

但是收件人根本不买账，一直重复抱怨为什么不送货上门。无奈的小王只能等待客户心平气和下来，向客户道歉，最后约定好第二天送货上门。对此，小王只能无奈的摇摇头。

这种现象已经不是一次两次了，我们作为取件者，肯定希望快递能够送货上门，但是你在要求快递员必须送货上门的时候，也要想想，自己是否可以坐到12个小时都在家坐着干等，快递员也不是为一家用户服务，他们每天的工作任务也是相当繁重的。

所以作为取件者，平时建议不要太过苛责快递员，快递员事后也可以抽时间联系客户说明情况。如果用户的包裹是必须要当面验货签收的，可以在收货地址后面备注一下。建议双方好好沟通，多给予理解。

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