相信很多朋友在日常生活中都遇到过这样的情况，快递员直接将快递放到代收点，也不打电话，也不通知用户。用户一般只会收到一条让自己及时去取件的信息，像这种情况应该去投诉吗？建议先不要急着投诉。快递代收驿站服务不到位，怎么投诉？

明确快递员在将包裹放到代收点之前，是否与你取得联系，获得你的同意。

一、可以先联系快递员，讲明情况，进行沟通，快递员的工作量是比较大的，如果快递员承诺把快递继续送过来，就不需要投诉了。投诉会给快递员带来罚款，一般在协商之后，快递员都会安排送货上门的。

二、有些快递员从来不联系用户，直接将快递投放到代收点，完全是为了自己的方便。一次两次可能没事，但是时间久了之后肯定会引起用户的不满。

这种情况下建议还是先和快递员协商，协商无果，如果快递员态度恶劣，实在没法继续沟通的话，可以拨打该快递公司客服电话，报上快递单号，对快递员进行投诉。

投诉理由：该快递员未经过我同意，私自将快递放在代收点，尝试电话沟通，但是快递员态度恶劣，没法协商，麻烦解决一下。

之后客服人员会核实具体的情况，情况属实的话，会对快递员作出相应的处理。

       快递可以放在代收点，但是前提一定是要在客户同意的情况下，如果未经过客户允许，就直接将快递放到代收点，这是不尊重客户的表现。如果客户允许存放，那么快递员就可以放心存放，之后的快递跟踪问题都交由快递驿站，后续也不用再面对投诉等让人头疼的问题了。

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