快递代收点越来越普及，正常情况来说，快递员送货的时候是需要提前打电话通知的。只有收件人同意了之后，快递员才能将包裹放到代收点。但是眼下，不少快递员都没有做到这一点，直接就将包裹放到了代收点，由此产生的快递错领、漏领、冒领等事件层出不穷。

一、快递出现破损

五月中旬，李大妈去小区商店的代收点取快递。但是没想到，和小区商店因为取快递的事情产生了纠纷。

李大妈的儿子给李大妈网购了高档按摩器，地址填的是李大妈家里。但是因为送快递时，李大妈正好外出不在家，李大妈的儿子也因为正在值班，所以没办法及时取件。

因此快递只能暂时存放在该小区商店，第二天李大妈去取快递的时候，发现快递有损毁。李大妈让老板查询监控，看到快递员放快递时包裹是完好无损的。

二、自认倒霉

从监控可以看出来，快递的损毁和快递员应该是没有什么关系的。但是小商店也不想为此负责，因为该商店只是免费帮忙代收，并不是专业的快递代收点。因为和小商店的老板比较熟，所以李大妈也不好撕破脸。争辩了几句，无果之后只能自认倒霉。

李大妈为此事郁闷了好几天，小商店的店主也表示很无奈，自己只是代为保管一下，毕竟还要同时做生意。每天店里这么多人，谁把包裹碰到地上一下，都是可能引起损坏的。

三、一般出现这种情况该怎么追责呢？

快递员送快递要严格按照标准的流程来操作，快递员送货时经收件人同意将快递放于指定代收地点，收件人与代收地负责人便形成了保管合同关系。保管期间，因保管人保管不善造成保管物损毁、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任；

1、保管有偿：无论保管人是否存在过失，保管人应当对保管期间保管物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；

2、保管无偿：保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。

快递代收点越来越多了，怎样让快递代收点更加的专业化和规范化，是我们必须要思考的核心问题。如果商店可以延伸快递代收的业务，建议还是走正规的程序，最好选择纯第三方的快递驿站来加盟，真的出现问题了，也方便追责。

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