“双11直播让人忍不住剁手，买买买根本停不下来啊。都说做直播的主播今晚很忙，我感觉我比他们更忙，两只手完全不够剁。”这就是昨晚众多熬夜奋战在购物车前的朋友的心声。“清空购物车”，“熬夜付尾款”等关键词成为昨晚的热搜词，但是稳居第一的热搜词是“想退款发现居然发货了”。

一、熬夜付尾款

今年的双11狂欢节来的有点早，平台为大众提供了两个阶段的尾款支付节点，一次是11月1日00:30—11月3日23:59，另一次是11月11日00:30—11月11日23:59，这让很多做好准备囤一些尖货的朋友都感到非常激动。

昨夜，天猫双11开幕直播盛典揭开了购物狂欢节的帷幕。从0点开始，大家就开始正式开抢自己已经付了订金的货物，其中有各式各样的折扣力度相当大的大品牌产品。在第一波双11狂欢夜，消费者们熬夜奋战，陆陆续续抢着自己心仪已久的宝贝商品。

二、想退款发现居然发货了

一般在这种特殊的节点，整个物流高峰也会相应延长，发货时间会稍迟一些。让人没想到的是，随着双11狂欢节活动的升级，快递物流的服务以及效率也得到了新升级。

早在11月1日前，众多快递物流企业就已经提前备战。在双11狂欢夜还未到来时，大量预售商品就已经在最近的快递网点等待着快递员的提货了。因此，11月1日晚，有些消费者在刚付完尾款后的半小时内就收到了快递。

“太让人惊喜了，我从来没有在下单之后这么快收到快递，前后才差十分钟。”四川一名女士开心得说道，她做梦都没想到自己会在凌晨收到双11第一个战利品，“我还在犹豫要不要退掉刚下单的一件羽绒服，没想到后台都显示正在发货了，太让人惊喜了！”

今年双11的派件速度，直接刷新了以往双11物流新速度。这种提前收到快递的快乐，相信没有人可以抗拒。从11月1日开始，广大消费者就可以提前享受往年11月11日之后才能获得的“享折扣拆快递”的快乐。

三、双11物流摸索新方式

原来，这些快递都是从快递直送网点直接发出的，这得益于快递末端网点智能化的数字供应链。先进化的数字化技术可运用于供应链管理、仓储中心、中转中心、末端网点的所有环节，直接提升派件效率。这样一来，在双11狂欢夜的第一天，消费者就能在第一时间收到网购的货物。

物流企业其实一直都在摸索新方式，平台和商家相互协同打造完善的供应链网络。“预售极速达”项目下沉到多个城市，可以实现双11订单当日送达。部分地区条件允许的话，也可以实现特殊节点预付定金购买商品即买即送。

四、为大众提供新物流体验

过去，“最后一公里”配送方面问题重重，但是现如今，各大快递企业不断升级，通过预售前置，提前布局仓储生产，直接派货到快递站点等方式来确保缩短派件时间。为应对此次派件压力，快递企业使出浑身解数，通过提前将商品送到离消费者最近的仓库，同时各个快递网点借助智能化设备，加速货物入库出库，全方位提升了末端效率。如果消费者自己去快递驿站取件，也不用担心效率低下的问题，消费者可以通过扫码自助取件的方式从快递驿站取件。

今年的双11可以说是异常热闹，电商促销活动全新升级，花样百出，让人惊喜。在马上要到来的第二波双11狂欢节，考验会更大。接下来，各大快递企业，末端驿站将会竭尽全力，普遍延长营业时间，用科技赋能，做好充足准备，进一步提升服务水平，实现业务旺季重要节点不爆仓，为大众提供高效便捷的购物体验以及快递服务！

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