快递不送货上门，屡次沟通无果该如何处理？

不少网友反映，现在快递员很少会将快递送货上门。有的时候用户网购了生鲜水果，都会被直接送到快递柜或者驿站。如果用户没看到短信提示，快递就会在驿站放好几天，可能就直接坏掉了。类似的现象每天都在全国各地出现，快递不送货上门让人头疼不已，虽然频繁沟通，但往往效果都不是很好。

一、快递被频繁送到快递代收点

相信很多热爱网购的人，都碰到过这样的问题。快递员未经用户同意，就直接将包裹送到快递驿站。而且快递员将快递送到快递柜之后一般都不会打电话，直接短信告知。虽说是一件很小的事情，但是如果屡次发生，用户自身的合理权益受到侵犯，会感觉很不舒服。

二、快递不送货上门该如何解决

针对于这种问题，用户一般都会与快递员联系沟通，希望能够及时将快递送上门。如果得不到满意的解决方案，建议用户直接拨打快递电话进行投诉。快递员未经用户允许就私自将快递派送到代收点的这种行为，已经违反了相关规定。快递员正确的做法应该是先联系用户，了解清楚用户的相关诉求，之后再决定是否需要将快递放到快递柜或者其他代收点。

三、快递公司需要提升服务质量

快递不送货上门，主要原因在于快递公司对其提出严苛的考核要求。行业竞争激烈，单票价格大幅下滑，这些因素迫使快递员寻求新方法来保障权益。但是作为服务民生的典型项目，快递代收还是要注重提升服务质量，这也是快递公司提升核心竞争力的关键，快递公司需要对此严格规范管理。

快递不送货上门，原因有很多。作为快递工作者，务必要在基于尊重用户选择的前提下，再来选择具体的派送方案，注意根据不同场景下的寄递服务需求来针对性的提供服务。用户在出现问题的时候最好先电话沟通，阐明真实诉求，听听快递员给出的说法。比如说，如果是因为物业不让快递员进小区，或者用户不在家所导致的无法派件，就可以选择将快递送到快递代收点。这样可以避免出现丢件，延误件以及被投诉的困扰，也能真正满足用户的真实需求。

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