快递直接送到快递驿站，再也不送到家门口了是什么原因？这似乎已经成为了普遍现象。快递直接放到快递驿站已成常态化，即使用户已经设置了不允许快递放到快递驿站，但是快递员依然我行我素，这到底是什么原因呢？

一、快递员为什么将快递放到快递驿站？

快递员和快递驿站合作，会分一部分利润出来。比如说能够赚取0.8元利润的快递，给快递驿站0.4元。为什么这么做呢？最终目的是为了降低成本提升效率，即使是分一部分利润给快递驿站，但是快递员因为可以多派件，整体利润其实是上升的。

快递送货上门的要求到底是不是合理的呢？消费者有权维护好个人权益。《快递暂行条例》第二十五条明确了投递和验收规则：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收，也就是说，未经收件人同意，快递员必须送货上门，否则属于违规。

二、快递不送上门可以怎样处理？

出现快递不送上门的情况，第一步，用户应该和快递员沟通，明确提出要求希望快递员能将自己的包裹送上门。快递员不予理会再去快递公司投诉，快递公司处理不好这个问题的话，可以直接投诉到邮管局。

另外，有些平台的后台是可以直接设置“不同意包裹放到快递驿站”的。用户完全可以自主选择包裹送货上门还是由快递驿站保管。对此，快递员以及快递驿站也应该严格按照规范来操作。

如果用户要求“送货上门”，快递员应该尽量去满足，最好在约定时限里完成派件。要是快递员提前和快递驿站达成一致，由快递驿站负责派件业务的话，需要快递驿站解决后续问题。具体情况由快递驿站来负责对接，但这一般是基于快递驿站确实有派送能力的前提下来操作的，如果快递驿站不具备相应的条件，最好还是和快递员一起协商，依据实际情况来处理。

快递不再送到家门口消费者不满怎么办？快递员应该本着尊重客户意愿的前提下来合理派件。快递驿站在代收发快递的过程中，一定要注重提升服务质量。作为快递公司，在末端应该进一步优化派费机制，细化网格管理，降低经营压力，实现末端业务的可持续性发展。

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