现在，很多快递员会直接将包裹送到快递驿站。一些白天家里有人的业主都抱怨道，“快递员也没有提前协商，就私自将包裹存放到驿站，取件实在是不方便。如果是大件，还得自己去驿站拖回来，太烦心了，我付了邮费难道不应该送货上门吗？”

面对这种情况，越来越多的人都在吐槽。那么快递只放代收点，应该投诉吗？

快递驿站的初衷是为了提供便民服务，但是目前，快递员不打招呼，不管业主是否在家，就先将快递派送到快递驿站，根本都不提供送货上门服务，这让很多用户都感到不满。

出现这种情况建议你这样做：

一、和快递员联系

1、与快递员交涉，打电话联系快递员，提出自己的要求，指出自己有条件在家接收包裹。

2、如果交涉没有作用，可以打电话到快递网点进行投诉。

3、一般如果用户特殊要求送货上门，快递员是需要负责将快递送上门的。

二、和驿站客服联系

另外，还有一种可能是,快递员和驿站已经达成某种协议，包裹达到驿站之后，由快递驿站送货上门。

这种情况下，建议与驿站负责人交涉。若驿站拒绝送货上门，业主可向驿站客服进行投诉。

《快递暂行条例》有规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

快递不送上门，建议先进行沟通。大多数的快递员都希望在提供优质服务的同时，来提升自己的收益。但是现实因素是，每天派件量太大，工作压力大，导致自己没法做到尽善尽美。而用户也希望自己花钱了能享受到应有的服务，所以说，双方都有自己的立场，建议先沟通，如果效果不好，最后再选择投诉。

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