现在，很多快递员都会直接将快递送到驿站，仿佛已经默认了包裹要投送到快递代收点。对于一些想要送货上门的取件者来说，体验感越来越差了。到底是什么原因导致出现这样的现象呢？主要有这几点原因。

一、节省时间

快递员如果将快递一个个送货上门，要花费的时间和人力成本是很高的。有的小区没有电梯，或者是联系取件者的时候，取件者正好在外面，不管是沟通还是等待，都要时间。对于快递员来说，多争取时间，提升工作效率就是在提升盈利空间。所以快递员为了节省时间，会更加青睐于将包裹直接送到快递驿站。

二、规避投诉

物流服务体系以及快递公司内部，关于到货的时效性要求越来越严格，快递公司内部的管理很严谨。如果快递员超时派送，容易招来投诉和罚款 。将快递放到快递驿站，快递驿站提供跟踪服务，有的快递驿站还可以提供送货上门的服务，能够有效减少投诉。

三、流程简单

对于快递员来说，一次性投递到快递驿站，后续的跟踪服务由快递驿站负责，流程简单，工作效率显著提高。如果放到快递柜，操作费时，遇到机器故障问题更麻烦。

四、方便管理

快递驿站相比较快递柜来说，容量更大，而且人工管理，更加人性化，不会出现类似于快递柜柜门卡死，快递柜格子有限等问题。

五、体验感更好

快递柜是冷冰冰的机器，没有人性化的服务，即使取件者取件不方便，也不会送上门。但是快递驿站不一样，快递的末端配送是由取件者和快递驿站的工作人员链接的，有什么问题可以面对面沟通。

《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指度定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

无论是站在快递公司，还是站在快递员的角度来看，将快递直接放在快递驿站的优势都是很突出的。快递员将包裹放在快递驿站，可以提升工作效率，这样一来，快递公司也等于变相的降低了成本。

但是有一点需要注意，目前，大部分快递员的没有电话通知到用户，就直接将包裹送到快递柜，会显得不太尊重消费者。时间久了之后，用户会比较反感和排斥，所以作为快递员，应该形成规范，要让用户享受到应有的服务。如果自己实在忙不过来，也可以提前和快递驿站达成一致，在客户取货不方便时，能够提供上门送货的服务。

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