由于近年来快递行业快速发展，为了提高快递运输与快递员派送的效率，逐渐的衍生出了以“快递柜”与“快递驿站”为主的快递代收行业。


早先的快递员派件都是送货上门，或者在楼下等消费者过来取快递，后来由于快递量越来越多，为了提高效率，快递员逐渐开始把快递送至小区附近的物业、便利店、门卫等地方，以方便收件人自己去取快递。对于收件人而言，属于痛并着快乐，因为收件人可以提前收到快递，你以为快递公司为什么派件效率大幅度提升？还不是因为快递代收点减轻了派件压力，提高了派件量，进而提升了派件效率嘛~不过这其中严重的影响了收件人的合法权益，也就是送货上门的权益。

背景问题说清楚后，我们在来讨论一下快递驿站跟快递柜的问题。

早先最开始做快递驿站的是“菜鸟”，马老板还是很有前瞻性的，当初13年就整出了菜鸟，搞了几年，也算搞出点名堂来了，后面陆陆续续的出现了诸如“小兵驿站”这样依托快递代收带来流量进行社区拼团，生鲜预售的平台。到了前两年，突然开始有快递柜出现了，比如“丰巢”，“速递易”等等。打着智能化的招牌诞生的快递柜，一开始就吸引了广大快递员的注意力，对，是快递员的注意力。

但是快递员在用了一段时间以后，发现快递柜的问题还是比较多的，虽然这东西智能化，但是却把一件简单的东西搞复杂化了。以往的时候，快递员只要把快递送到驿站，基本就没啥他的事了。后面发短信通知收件人取件或者相关的问题都是由快递驿站解决，但是放在快递柜就不同的。放在快递柜跟快递驿站，都是需要交钱的，同样都是要钱（费用差不多），快递柜就需要一件件 将快递录入快递柜系统，要是扫描眼坏了，快递员还需要连着快递单号一起输入进入，这就更加麻烦了，如果是快递驿站，这些问题就基本都是由驿站来负责。其次就是收件人如果几天不取快递，快递员还得重新将快递取出来再投入快递柜，这样子就极大的浪费了快递员时间。最后要是出现什么投诉问题啊之类的，快递驿站还能协同解决，但是快递柜就不同了。

最主要的问题是，618，双11爆仓了怎么办？到时候快递是平时的四五倍，平时快递柜就不够用，别说双十一这种快递的黄金月，你指望快递柜？快递柜最多也就处理一百多个快递，双十一整个500-1000个快递，也只有快递驿站能解决。

平时快递员如果不跟快递驿站合作，只投快递柜，那么到了双十一快递员派件的困难时期，人家快递驿站同样也不跟你快递员合作，这时候光延迟签收，派件延迟的问题，能将网点快递员罚的倾家荡产！所以，平时快递员多是将快递放在快递驿站，因为稳妥，所以选择快递代收驿站，至于快递柜，唉~我们小区的快递柜都要被撤掉了，一个菜鸟，一个小兵两家驿站一起做。

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