快递代收点乱收费该怎么办？如何维护自身权益？
发布者:小兵时间:2019-05-31
快递代收点理论上收费是不合理的，但是具体问题具体对待，并不是说快递代收点收费就属于违规的。接下来我就给大家介绍一下快递代收点收费的具体情况，以及解决应对的方法。
首先：我们从城市说起
快递代收点主要集中在城市市区，尤其是高层小区，快递员因为派件压力大，一般会通知消费者，征询消费者的意见，商量是否可以直接放在驿站。这时候放在快递代收点是征得消费者同意的，所以没有任何问题，但是这个时候快递代收点是不能进行收费的，比如某个代收点，超过24小时就需要加收1元的滞留费。
我就想问，你们凭啥收取滞留费？快递员把快递送到你的快递代收点，已经付过钱了，一般5毛左右，凭什么还要两头收费？如果快递员事先跟我说明放在代收点会收费，征得我同意，那我没意见，如果未告知我就乱收费，那我该投诉就会投诉！直接12315，走快递公司邮管局之类的走流程，一般下来一两个星期，你联系12315，他们会直接省去前面的流程帮你处理投诉。
其次：乡镇快递代收点收费问题
其实在乡镇的代收点，我本人既不支持代收点收费，也不反对代收点收费，因为乡镇跟城市社区是有明显区别的。
1、快递公司有超区问题，很多乡镇的快递并不会送到收件人手中，尤其是偏远的乡镇。很多地区的快递，快递公司可能只送到城里或者镇上，再往下的乡里可能就不送了。这时候有些快递代收点就会去城里拉快递，城里的快递承包商可能会给一点钱给这些代收点老板，但是这些钱也就够个来回车的油钱，也正是因此，快递承包商不愿意让快递员去送，毕竟成本摆在这里。这时候快递代收点如果不向消费者收费，基本就无法维持驿站的正常运转，如果代收点不干了，快递承包商又不送快递下乡，那你还得自己掏路费去镇里或者成立取快递，岂不是更麻烦？
2、上面这种针对的是超区或者快递代收点帮你去城里拉快递的情况，还有一种就是最近的快递承包商会安排快递员把快递送到镇里来，只是临时存放在快递代收点，这种情况下消费者的权益其实是受损的。
我认为，这其中最主要的问题时代收点是不是用心为消费者服务，像第一种快递代收点自己去拉货，这种的情况还是要支持的，不能服务了我们还要他们自己掏腰包，第二种那种快递送过来只是代收一下，就要两头收费的行为，是不可取的，应该取缔。
上一篇：我想在社区附近开个快递代收点，我该怎么样联系快递平台？
下一篇：快递代收点取件超过24小时，收取保管费合理吗？
