快递员下跪事件，你如何看待？
发布者:小兵时间:2019-12-20
为何某通快递员下跪事件，微博、头条等平台的网友都是一边倒的倒向快递员呢？主要有以下几个方面的原因。
网友看问题的心态：
1、快递员下跪首先博取了大部分的同情，站在快递员一边的网友，并不是说就不分黑白了，往往是他们内心的善良，导致他们忽视了一些内在的其他因素，因此一边倒的同情快递员。
2、其次，中国很多人本着得饶人处且饶人的心态，认为张某得了一箱芒果也就够了，没必要死揪着快递员不放，从这一方面，也能看出很多网友的心态，认为做什么事都有个度，不能得理不饶人。
那么张某在事件本身犯错了吗？
张某在使用自己的合法权益，这个完全没有错，但是问题也是处在所谓的合法权益上。
为什么这么说呢？因为张某使用的所谓的“合法权益”，本身就超出了合法权益的范畴。这个所谓的合法权益，是快递公司给的，快递公司为了维护自己的客户，在快递员与消费者之间，会无限度偏袒消费者，只要消费者投诉，快递员如果没有实际证据进行反驳，即使消费者投诉的是假的，也会被罚款！而且罚款很重！！
我给大家举个身边发生的例子，有个寄件人快递了一个手机，快递公司在揽件时没有检查清楚寄的什么手机，是老人机还是iPhone手机只有寄件人知道？随后，该快递在派件时出现问题，丢件了，于是快递员就跑去联系寄件的网店，想调查寄件时的监控视频，或者问一下寄件网点，寄的啥快递。（快递法规上有明确规定，寄件时需要验名身份跟物品）但是结果是，那边寄件网点的监控视频出了问题，也忘记寄的啥。
在这种情况下，快递行业一般潜规则，寄件人出具苹果手机的价值证明，那么快递员就得赔偿苹果手机，即使实际上是老人机。也就是说，快递公司会在事件本身，强行偏袒消费者，直接把锅甩给快递员，末了甩下一句“谁让你丢了快递？”也不去调查揽件时，自己是否查验过快递，是否正规揽件。
以上这种情况真实遇到过！如果按照邮管局的意思，这个钱就应该快递公司赔，凭什么你揽件时不检查，现在丢件了却把问题全部抛给快递员来解决？本来我只要赔200元的老人机，现在却因为快递公司的失误，我要承担8000的赔偿？如果揽件时检查出是老人机，就不会被寄件人敲诈一部苹果手机。
最后问题闹到邮管局那边，经过调解，快递公司赔8000，不罚快递员（一般邮管局不处罚快递员），你们知道最后快递公司怎么处理的吗？快递公司赔了寄件人500，然后剩下7500让快递员赔，你不赔是吧？那你滚蛋吧~就是这样！
也正是因为这样，我才会说，消费者在利用快递公司给予自己的权益，经常刁难快递员，而文中的张某，就是这样的人。因为张某的行为虽然合理合法，但是这种合理合法是建立在牺牲快递员利益的前提下出现的，并不能实现完全对等。
可能很多人质疑我，认为我为了帮助快递员，连消费者“合法合理”的权益都给剥夺了。那我在说一下，根据快递公司给的规定，在没有保价的情况下，丢件或者破损后，走快递公司索要赔偿，最多10倍运费，就张某的芒果，最多也就赔偿几十块钱。这是张某所享受的合法权益！申请索赔的流程跟时间却是张某无法承担的，估计也懒得为了一箱芒果浪费自己时间。
我们来说说快递公司经常对快递员开具的500-2000的罚款，我认为应该严重违反了劳动法的相关规定，但是为啥没有人站出来说这事，我也想不通。
但是张某却不停投诉快递员，他应该知道投诉快递员会有巨额罚款，以此逼迫快递员私下解决，肯定不想走正规渠道索赔，浪费时间精力。而快递员怕罚款也是这样想的，所以大家一拍即合，快递员赔张某一箱芒果，张某撤销投诉，这样大家都能完满解决问题，但是结果却是张某认为快递员后一箱芒果寄的不是邮政快递送，而不撤销投诉。（在这里，快递员假冒邮政单号送快递是违规的，需要说清楚）但是还是那句话，得饶人处且饶人，得了一箱芒果就够了，还继续整人的行为就让我看不惯了！
其实在这件事当中，张某合理合法的权益因为快递公司的偏单已经在本质上发生了改变，其次快递公司对快递员的罚款，也违反了劳动法规定，我记得去年某送餐平台也是这么罚款，被某地劳动局查了，后面貌似配送员胜诉。
最后说说我的意思，张某因为快递出现问题，投诉快递员合理合法，一直到快递员赔偿一箱新芒果之前，我都认为张某没有问题，其实这事儿私了解决就是因为快递公司偏袒消费者，导致快递员需要私下赔偿，被敲诈是经常的事，目的是避免罚款！快递员奢求张某撤销投诉，答应赔偿一箱芒果，然后进行私了，我也觉得没问题。其实这一部分阶段，大家各退一步海阔天空，张某却在得了一箱芒果以后又以送快递的身份继续为难快递员，从这一步我就觉得张某过了。一般消费者估计也不懂，但是我个人不怀好意的猜测，张某应该是了解快递行业的潜规则，在踩到快递员的小辫子后，想继续搞一笔。
说真的，在遇到像我这种懂规则的消费者面前，快递员能被我搞到丢了工作，因为现在快递公司为了服务效率，其实在睁一只眼闭一只眼允许快递员违规，只要快递送到消费者那里，即使违规了，快递公司也会纵容，然后一旦快递员出现问题被搞被曝光，快递公司立马把快递员甩出来背锅。
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